Klanttevredenheid

Italian Design hecht zeer veel waarde aan goede service en tevreden klanten. Mocht je desondanks toch niet helemaal tevreden zijn, neem dan contact op met de klantenservice van Italian Design Den Haag

Je kunt dit doen per telefoon, e-mail, ticket via je account of gewone post. Onze afdeling klantenservice doet haar uiterste best om je klacht binnen 1-3 dagen te beantwoorden en werkt aan een oplossing naar ieders tevredenheid. Als er meer tijd nodig is, laten we je dat direct weten.

Een schriftelijke klacht kun je richten aan:
Italian Design B.V.
T.a.v. Klantenservice
Postbus 53177
2505 AD  DEN HAAG

Na ontvangst van je klacht ontvang je van ons een bevestiging. Wij streven ernaar om je klacht binnen 1-3 dagen na ontvangst te beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan stellen wij je hiervan op de hoogte. Mocht je dit niet op prijs stellen, dan kun je ook altijd contact opnemen met ons keurmerk Trusted Shops. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om je geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

De Europese Commissie biedt aan: een platform voor online geschillenbeslechting voor consumenten, deze kun je vinden op: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Heb je nog vragen? Contacteer onze Klantenservice: 

Telefoon 
Bellen binnen Nederland: 070 323 96 95 
Bellen vanuit het buitenland: +31703239695 
* Werkdagen tussen 10:00-18:00 u
Via Whatsapp: Chat: b.v.lingerie advies (klik op het logo) * Ma t/m Vr. 10-20 u. s.v.p.)